证券从业资格

1.客运人员应做到扶老携幼，对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

判断题

2.以下哪种卡不具备乘车功能（）

单选题

A. Ⅰ类服务卡(公司食堂工作人员保安保洁绿化工等)~||~Ⅱ类服务卡(调试工作证)~||~Ⅲ类服务卡(公安民警执勤证)~||~员工卡

3.票务应急情况下应遵循统一指挥、分工协作（）的原则。

多选题

A. 快速响应~||~预防为主~||~有效处置~||~安全第一

4.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用1频道的车站是（）

单选题

A. 杨家坪站~||~临江门站~||~袁家岗站~||~新山村站

5.电视监控系统：在车站及控制中心设有闭路电视设备，供行调、车站值班员、车长用以观察车站站厅、站台、自动扶梯等处的客流情况、乘降情况及列车到发情况，并对（）进行重点监视。

单选题

A. 进出站闸机~||~自动售票机~||~车控室~||~票亭

6.屏蔽门由滑动门、固定门、端门、应急门组成。

判断题

7.发生火灾时，正确应变措施发出警报，疏散，在安全情况下设法扑救。

判断题

8.站务员在与乘客交谈时应避免（）

单选题

A. 态度诚恳~||~用语谦逊~||~音量过高~||~语调平和

9.电调根据行调和信号楼值班员指令安排全线(正线及车辆段各股道)接触网停电，正常情况停电工作应于（）内完成，并由电调和信号楼值班员向行调书面(传真)确认。

单选题

A. 30分钟~||~40分钟~||~20分钟~||~15分钟

10.在运营生产中，与运营有关的各部门都要加强对事故的预想、预防工作，消除安全隐患，只是为了实现安全、准点的承诺。

判断题

11.乘客出站时索要发票，站务员应提供（）。

单选题

A. 车票报销凭证~||~公交预售票定额发票~||~一卡通定额发票~||~以上都不是

12.站务员发现乘客跳下站台时应立即（）。

单选题

A. 吹口哨提醒司机停车~||~按下紧急关闭按钮~||~通知行车值班员~||~先把人拉上来

13.地铁正线采用（）公斤/米的重型钢轨。

单选题

A. 50~||~60~||~70~||~80

14.进站信号机一个黄色灯光——表示准许列车减速进站停车。

判断题

15.AFC系统模式分为（）。

多选题

A. 紧急运行~||~降级运行~||~紧急放行~||~正常运行

16.每月运营BA公司汛期值班表由综合部负责发布。

判断题

17.在人工售票机方式下，有两种更新方式：免费更新和（）

单选题

A. 扣款更新~||~超时更新~||~超乘更新~||~进出站更新

18.以下哪项不是影响运输能力的主要体现（）

单选题

A. 线路能力~||~列车能力~||~车站对能力的约束~||~旅客需求

19.折返站至少设有（）条折返线。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

20.票价一般分为基本票价和（）。

单选题

A. 计程票价~||~全程票价~||~分段票价~||~单一票价