证券从业资格

4.操作员对车站售检票设备的管理权限中，（）是不正确的。

单选题

A. 票务~||~维修~||~管理~||~更新

5.客运服务工作的核心是（）。

单选题

A. 安全~||~服务~||~设备~||~卫生

6.售票时必须遵守一收、二唱、三取、四验、五找的超作流程。

判断题

7.在正常情况下进行列车运行调整时，须按列车的性质、用途进行调整。其等级顺序为（）。

单选题

A. ⑴客运列车⑵调试列车⑶回空列车⑷其他列车~||~⑴调试列车⑵客运列车⑶回空列车⑷其他列车~||~⑴客运列车⑵回空列车⑶调试列车⑷其他列车~||~⑴客运列车⑵回空列车⑶其他列车⑷调试列车

8.服务人员的言行要服从（）利益。

单选题

A. 企业~||~个人~||~班组~||~乘客

9.因灾害、设备故障中断运营后，返空回段的列车须经控制中心主任批准，方可反方向运行，列车占用区间的凭证为路票，凭接车站接车人员引导手信号进站。

判断题

10.贯穿或直股伸入车站的部分线路称为（）。

单选题

A. 区间正线~||~正线~||~折返线~||~单渡线

11.列车进站前，若发现轨道上有异物或有危及列车安全和乘客安全的情况，立即向司机发出（）或按下紧急按钮。

单选题

A. 停车信号~||~减速信号~||~引导信号~||~调车信号

12.劳动保护的定义是保护劳动者在劳动过程中的（）。

单选题

A. 安全与卫生~||~安全与健康~||~劳逸结合~||~职业健康

13.夜间或列车运行自动控制系统停用后，工程列车的开行，按（）办理。

单选题

A. 电话解除闭塞法~||~电话闭塞法~||~电话闭塞法或调度命令~||~调度命令或电话闭塞解除法

14.向119指挥中心报火警时不必讲报警人的姓名。

判断题

15.以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）

单选题

A. 一般性投诉~||~重大投诉~||~特别重大投诉~||~无效投诉

16.通信设备是指设在控制中心，车站综控室(信号楼值班室)和（）的专用通话设备。

单选题

A. 票务室~||~司机室~||~休息室~||~更衣室

17.手信号向列车显示停车信号时，待列车（）后收回

单选题

A. 头部越过显示人~||~司机鸣笛回示~||~停稳~||~车长显示停车信号

18.从路票上判断行车方向有车次、站间方向两种方式。

判断题

19.主要责任负有事故损失及其不良影响（）%以上的责任

单选题

A. 50~||~55~||~60~||~65

20.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用1频道的车站是（）

单选题

A. 杨家坪站~||~临江门站~||~袁家岗站~||~新山村站