1.列车满载率为列车实际载客量与列车定员数之比。

2.售票员在（）情况下对系统电源进行开/关操作。

3.行车值班员在末班载客车服务时间前3分钟关闭自动售票机.

4.车站如果误将备用金当作票款送存银行，可在（）解行票款中予以调整，但必须在台帐和相关的报表上如实记载和说明。

5.信号旗在准备使用时应为（）

6.假币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

7.心理过程包括（）过程、情感过程和意志过程。

8.列车运行图按列车运行方式不同分为连发运行图和追踪运行图。

9.运输技术是城市轨道交通系统最重要的参数。

10.城轨交通职业道德的基本特征中不包括（）：

11.为了满足乘客乘车的要求，并保证经济合理地使用技术设备和运输能力，就必须制定（），做到有计划有组织地运送乘客

12.在车站的任何施工作业必须由其实施人到车控室进行登记，作业完毕后可以不销记。

13.车站照明系统的控制分三级控制，①（）：各房间进门处设有开关箱或开关盒。②照明配电室控制：在室内集中控制相应场所的一般照明、节电照明、事故照明、广告照明。③车控室集中控制：通过照明控制柜柜面上的开关实现对站台、站厅公共区的一般照明、节电照明、广告照明的控制。

14.车站在运营期间更换票箱时，可徒手提着布袋或塑料箱回收票箱中的车票。

15.安全门或屏蔽门在车控室内的设备称为（）(即PSA)。

16.因为（），所以企业应摆正与乘客之间的关系。

17.事故发生后，擅自破坏事故现场、毁灭证据的单位或个人，将负事故的主要责任。

18.若在收费区外要更新公共交通卡，则应该到（）上更新。

19.列车12243是下行列车。

20.上海城轨站台安全候车线设置于距站台边缘大于（）mm处。