1.30人集体乘车，在不同车站出站也可以购买团体票。

2.对真假币的磁性印记的鉴别设备是（）。

3.上下班高峰期，站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布，先下后上。

4.LED显示的内容有本次、下次及末班列车到达本站时分和终到站站名。

5.客运服务中提倡的“五主动”中不包括（）。

6.服务人员的言行要服从（）利益。

7.各部门、单位作业前，应按规定封闭作业区间，接触网验电、接地，在作业地点外方50米处设置警示灯(牌)等安全措施后，才能进行作业，以确保作业安全。

8.车站员工在系统结算后，对于系统显示的短款进行补款：1号线员工在系统内按照系统提示现场补齐短款。

9.“公共交通卡”在使用时，由（）按票价进行扣款。

10.运行图由水平线、竖直线和斜线三种线条组成。

11.临江门站上行站台外，设有较场口站上行进站信号机的预告信号机。

12.乘客乘坐城轨交通可以携带（）。

13.首列车出段前50分钟，各车站和车辆段向行车调度汇报运营前准备工作情况。

14.车辆段信号楼值班员应按运行图的规定及时安排列车出段，并将出段列车的车组号及时报告行调。

15.在下列手信号中不属于徒手信号的是（）

16.徒手显示开门信号的动作（）

17.扑灭重要文件、贵重仪器设备火灾使用（）灭火器。

18.安全的心理因素中指出，人体适宜的节奏是每分钟（）次。

19.服务人员的职业道德必须以（）为核心。

20.故障代码11代表什么意思？（）