证券从业资格

1.车站在运营期间更换票箱，更换中途需办理乘客事务或更换完毕时，手推车必须上锁。

判断题

2.（）是车站安检工作监管及配合的第一责任人。

单选题

A. 中心站站长~||~专职安全员~||~车站值班员~||~当班值班站长

3.纪念票有效期为：（）

单选题

A. 1年~||~2年~||~发行时票证上标明的有效期

4.上下班高峰期，站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布，先下后上。

判断题

5.站务员在服务中应使用（）的语言。

单选题

A. 责难~||~侮蔑~||~文明~||~随意

6.不是LED乘车向导牌从功能部分的。（）

单选题

A. 显示部分~||~控制部分~||~电源~||~指示部分

7.运行图由水平线、竖直线和斜线三种线条组成。

判断题

8.乘客事务处理工作要求（）

多选题

A. 恪守职责，维护公司利益与品牌形象。~||~员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。~||~换位思考人性化服务，在不违反规章制度损害公司利益的前提下以乘客为先，提供优质服务。~||~现场人员处理不了的事务，应及时上报。

9.在站务作业期间，要主动组织乘客有序乘车，做到先下后上，进、出站时秩序井然。

判断题

10.停车信号的显示方式为右手持展开红色信号旗或红色信号灯。

判断题

11.售票员在人工补票机上做车票分析时，若分析结果显示该车票未进站，则应作（）操作。

单选题

A. 出站更新~||~超时更新~||~超程更新~||~车票返回

12.若在收费区外要更新公共交通卡，则应该到（）上更新。

单选题

A. 人工售票机~||~人工补票机~||~充资机

13.调度台时要三方通话的方法：调度台呼叫第三方通话后按（）键，调度台将启动会议，形成包括调度台在内的三方通话。

单选题

A. ‘免提’~||~‘全呼’~||~‘切换’~||~‘会议’

14.较新线除临江门外，岛式站台还有（）。

单选题

A. 佛图关~||~李子坝~||~动物园~||~大坪

15.重庆单轨较新线信号系统由列车自动防护(ATP)及列车位置检测子系统、计算机联锁子系统和列车自动监控子系统三部分构成。英文简称分别为（）。

单选题

A. ATMCIATO~||~TDIOATM~||~TDCIATS~||~ATSATOIO

16.电视监控系统：在车站及控制中心设有闭路电视设备，供行调、车站值班员、车长用以观察车站站厅、站台、自动扶梯等处的客流情况、乘降情况及列车到发情况，并对（）进行重点监视。

单选题

A. 进出站闸机~||~自动售票机~||~车控室~||~票亭

17.当车厢或车站温度高于（）时，应开启车辆空调设备或开启车站空调设备。

单选题

A. 三十摄氏度~||~二十八摄氏度~||~二十九摄氏度~||~二十七摄氏度

18.《TVM每日收银报表》是自动售检票系统中哪一层面生成的（）。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

19.折返站至少设有（）条折返线。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

20.外单位：指运营公司以外的单位。

判断题