证券从业资格

1.我司要求员工的职业道德是：爱岗敬业，廉洁奉公;顾全大局，遵章守纪;精心组织，安全正点;礼貌待客，环境整洁。

判断题

2.非事发车站应主动打电话到事发车站了解有关情况。

判断题

3.出站时，确认票卡插入检票机后三杆给他人碰掉，应使用（）处理方法。

单选题

A. 至补票亭补收票款后，更新后出站~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车~||~打免费出站票，经检票机出站(并作登记)

4.电调根据行调和信号楼值班员指令安排全线(正线及车辆段各股道)接触网停电，正常情况停电工作应于（）内完成，并由电调和信号楼值班员向行调书面(传真)确认。

单选题

A. 30分钟~||~40分钟~||~20分钟~||~15分钟

5.二号线信号设备集中站包括车站。（）

单选题

A. 较场口站曾家岩站动物园站牛角沱站新山村站~||~较场口站杨家坪站动物园站大堰村站新山村站~||~较场口站曾家岩站大坪站动物园站大堰村站~||~较场口站平安站大坪站动物园站新山村站

6.列车运行图按列车运行方式不同分为连发运行图和追踪运行图。

判断题

7.《客运组织规则》中车站要健全卫生清扫制度的规定不包括（）。

单选题

A. 定期清扫与经常保洁相结合~||~做到随脏随扫~||~对乘客做好卫生保洁宣传工作~||~保持车站出入口畅通

8.以下不属于乘客问询处理原则的是？

单选题

A. 首问责任制~||~准确原则~||~及时原则~||~公平公正原则

9.当列车关门时,站务员应密切注意（）的显示状态。

单选题

A. 发车表示器~||~等离子显示屏~||~信号灯~||~列车车门指示灯

10.站务员回答乘客询问的正确举止是（）。

单选题

A. 边走边回答乘客询问~||~边结帐边回答乘客询问~||~站稳面向乘客回答询问~||~仅用手势回答乘客询问

11.对扑灭B类火灾最适用的灭火器是（）。

单选题

A. 干粉灭火剂~||~二氧化碳~||~泡沫灭火剂~||~卤代烷

12.负责系统控制，数据收集统计，票务清算等功能的是（）。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

13.城轨车站（）地面应按“门前三包”要求保持清洁。

单选题

A. 出入口外~||~出入口内~||~计费区外~||~计费区内

14.接触轨采用（）伏的直流电给单轨列车供电。

单选题

A. 1000~||~1200~||~1500~||~1800

15.车站突发大客流爆满时，站台岗应做好除（）以外的工作。

单选题

A. 加强站台巡视，确保乘客安全~||~加强宣传，做好乘客解释工作~||~认真接发列车，确保列车准点~||~引导乘客到出口处办理退票

16.轨道交通二号线站内最大坡度为（）。

单选题

A. 3‰~||~30‰~||~5‰~||~50‰

17.进站信号机一个红色灯光和一个黄色灯光—引导信号，准许列车不超过（）速度进站，并随时准备停车。

单选题

A. 15Km/h~||~25Km/h~||~5Km/h~||~2Km/h

18.站务员应遵守的三项行为准则不包括（）。

单选题

A. 职业纪律~||~营运纪律~||~劳动纪律~||~作业纪律

19.车站全部采用关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节型道岔。

判断题

20.与售票工作无关人员严禁进入售票室，售票员不得擅离职守，需要离开售票岗位时，由站长或（）指定专人代替，并办理交接手续。

单选题

A. 值班站长~||~票务员~||~行值~||~厅巡员