A. 未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额~||~应急情况下购买车票又不愿座车的~||~列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款~||~列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理

A. 25km~||~15km~||~35km~||~40km

A. 重大事故~||~大事故~||~一般事故~||~事故苗子

A. 维持作用~||~规范作用~||~调节作用~||~激励作用

A. 一看二摸三揉四测~||~一看二听三揉四测~||~一看二摸三听四测~||~一看二摸三听四闻

A. 车站综合控制室站长室~||~站厅每侧站台~||~车站综合控制室每侧站台~||~站长室站厅

A. 成对运行图和不成对运行图~||~连发运行图和追踪运行图~||~平行运行图和非平行运行图~||~单线运行图和双线运行图

A. 对不起，请让一下~||~麻烦您，请让一让~||~不好意思，请让让~||~让一让

A. 二氧化碳~||~干粉~||~气体~||~水成膜

A. 票价表~||~参数文件~||~控制文件~||~黑名单文件

A. 售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。~||~员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。~||~未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。~||~车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。~||~未按规定及时处理长短款。