证券从业资格

1.城市轨道交通车站导向系统中不包括（）标志。

单选题

A. 导向~||~禁令~||~服务~||~设备设施

2.违规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失1,000元以上10,000元及以下。属于二类票务事故

判断题

3.适用于计程票价，在进、出站口都安排检票人员的人工售检票方式称为（）。

单选题

A. 进站检票方式~||~出站检票方式~||~进出站都需检票方式~||~进出站无需检票方式

4.不属于列车运行图的作用的是（）。

单选题

A. 计划列车运行~||~保证运行安全~||~加速车辆周转~||~提高输送效率

5.火灾报警拨通电话119后，下列哪项不属于报告内容（）。

单选题

A. 火灾发生地点~||~火灾发生时间~||~火灾类型~||~火势大小

6.引导接车时，列车凭（）直接进站。

单选题

A. 引导信号~||~引导手信号~||~引导信号或引导手信号~||~以上都不对

7.使用对讲机时，必须按要求正确使用，也许敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。

判断题

8.下列行为中（）不违反客规规定。

单选题

A. 乘客在出入口坐卧纳凉~||~闲杂人员在站内推销商品~||~银行经批准在站厅设摊咨询~||~大学生在站台做市场调查

9.以下非设有牵引降压混合变电所的车站是（）。

单选题

A. 动物园~||~曾家岩~||~袁家岗~||~大坪

10.车站站长工作变动时需办理备用金相关管理工作的交接，由站务中心指定人员负责监交，并填写《车站备用金交接记录单》，同时交接双方须及时到财务部完备备用金的借还手续。

判断题

11.当乘客投入正确数额的硬币,自动售票机的车票处理单元开始对车票（）及发售车票。

单选题

A. 裁减~||~测量~||~编码~||~打印

12.城市轨道交通系统是面向所有地区居民的交通系统。

判断题

13.家用电器失火的主要原因不包括。（）

单选题

A. 电器接地~||~超负荷~||~漏电~||~线路接触不良

14.站务员个人用品应放在（）。

单选题

A. 更衣室内~||~售票亭中~||~车控室里~||~编码室内

15.下列不属于地面信号机的是（）。

单选题

A. 阻挡~||~遮断~||~引导~||~调车

16.因灾害、设备故障中断运营后，返空回段的列车须经控制中心主任批准，方可反方向运行，列车占用区间的凭证为路票，凭接车站接车人员引导手信号进站。

判断题

17.列车晚点乘客不满时，站务员不应有（）的心态。

单选题

A. 体谅乘客此时心情~||~“设备故障与我无关”~||~要对乘客有“歉意”~||~用“补过”的态度进行弥补

18.站务员在服务中应使用（）的语言。

单选题

A. 责难~||~侮蔑~||~文明~||~随意

19.当进路预先锁闭时，可用（）按钮正常取消进路。

单选题

A. 总人解+故障解锁~||~总人解+进路始端~||~总取消+进路始端~||~总取消+故障解锁

20.票价不足，在出站检票机上显示（）故障代码。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~6