证券从业资格

1.若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）时，应同时通知公安到场协助处理。

单选题

A. 2枚~||~2枚及以上~||~3枚~||~3枚及以上

2.车站收到兑付的零钞时须三日内在监控下完成清点工作。

判断题

3.火灾致人死亡的主要原因有毒气体中毒，如一氧化碳;缺氧、窒息;烧伤致死;吸入热气。

判断题

4.徒手关门信号为单臂高举左右摇动。

判断题

5.在车站发生事故，由（）向行车调度员报告。

单选题

A. 司机~||~站长~||~车站值班员~||~值班站长

6.动物园站至车辆段间的入段线兼作折返线使用时，办理折返作业的列车不得越过（）信号机。

单选题

A. 出发信号机~||~进站信号机~||~入段信号机~||~调车信号机

7.劳动分为：（）

单选题

A. 体力劳动和脑力劳动~||~生产劳动和生活劳动~||~体力劳动和生活劳动~||~生产劳动和脑力劳动

8.部门按规定格式于每周二（）时前，向轨道公司运营事业部综合管理部上报下周上线作业计划

单选题

A. 20：00~||~12：00~||~14：00~||~16：00

9.每一位站务员都应保持（）的整洁。

单选题

A. 计费区内~||~本岗位~||~整个车站~||~设备用房

10.AFC系统模式分为（）。

多选题

A. 紧急运行~||~降级运行~||~紧急放行~||~正常运行

11.下列选项中对于乘客表扬的说法改正的是（）

多选题

A. 员工不得接受乘客赠送的现金礼品等财物，如果确实无法推脱，应及时上交上级部门~||~在公司微博发布~||~乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存~||~对于职责之外的问题，员工应告知乘客咨询的处所，如果必要，员工可以引导乘客前往该处进行咨询

12.售票员离岗前需办理（）手续

单选题

A. 售票机登录~||~售票机注销~||~交接班~||~交帐

13.紧急停车按钮的作用是（）

单选题

A. 切断上下行轨道的电源~||~切断轨道上发送的速度码~||~站台上发出报警铃声~||~使列车上面声光报警

14.特别重大事故是指死亡（）以上，或重伤（）人以上。

单选题

A. 10，50~||~10，30~||~50，100~||~30，100

15.全面服务的要求中指出，站务员在处理乘客纠纷时关键要做到（）

单选题

A. 文明礼貌~||~态度和蔼~||~征求意见~||~实事求是

16.（）应能与通信、电力监控、环境监控、视频广告、屏蔽门(或安全门)、道岔和车辆等专业系统接口。

单选题

A. 防灾报警系统~||~信号系统~||~自动售票系统~||~消防系统

17.对于使用下列哪种情况的车票证件，应立即收回并按规定补收车费（）。

单选题

A. 验卡无信息~||~无进站标志~||~过期~||~无出站标志

18.救援列车推进最大速度25km/h。

判断题

19.下列属于险性事故的是（）

单选题

A. 中断正线运营30分钟以上~||~列车在停车站通过~||~未办或错办闭塞接发列车~||~迟报漏报误报重大安全隐患，危及运营安全

20.以下选项那些是实名制专用卡（）

多选题

A. 员工卡~||~公安卡~||~外服卡~||~车站工作卡~||~见习卡