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1.允许退票的期限只指从应急情况发生日起计10日内。
判断题2.站务员发现有乘客携带违禁物品的，应当采取除（）以为外的措施，。
单选题A. 制止其乘车~||~劝其出站~||~交公安处理~||~没收并上交值班站长
3.不符合劳动纪律的定义的是（）。
单选题A. 劳动纪律是劳动者在共同劳动中必须遵守的劳动秩序~||~劳动纪律是劳动者在共同劳动中必须遵守的劳动规则~||~劳动纪律是劳动者在共同劳动中必须遵守的意识形态~||~劳动纪律是一种当事人与企业之间的劳动法律关系
4.现在2号线单轨列车组编组是（）。
单选题A. MC+MC+M+M~||~M+MC+MC+M~||~MC+M+M+MC~||~MC+M+M+M
5.现阶段较新线全线票价最高为5元。
判断题6.根据列车车次划分，601-699为调试列车。
判断题7.面向较场口方向，轨道梁右侧的接触轨为负极。
判断题8.城市轨道交通车站导向系统中不包括（）标志。
单选题A. 导向~||~禁令~||~服务~||~设备设施
9.设备或车辆破损造成经济损失在500万元人民币及其以上，可定性为大事故。
判断题10.火灾致人死亡的主要原因不包括（）
单选题A. 有毒气体中毒~||~缺氧窒息~||~烧伤致死~||~吸入冷气
11.当列车反方向运行、担任救援列车和ATP设备故障时，使用限制人工驾驶模式。
判断题12.下列选项中属于三类有责投诉的有（）
多选题A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~作弄欺瞒乘客的行为~||~车站公告栏的内容与实际运营不符~||~票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外）
13.车站售票员在售票过程中若遇紧急事务，可以由值班站长安排人员顶班，同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。
判断题14.（）总体负责车站的车票、现金安全，以及票务政策的落实监督。
单选题A. 部长~||~票务中心~||~值班站长~||~站长
15.车站日营收报表数据来源于TVM日营收结算单和（）
单选题A. BOM日营收结算单~||~单程票(应急票)储耗日报表~||~营收(现金)及处理台帐
16.ATS是列车的（）系统。
单选题A. 自动控制~||~超速防护自动闭塞~||~自动监控~||~自动控制
17.列车车次划分中，501—599为（）。
单选题A. 临时客车~||~回空列车~||~专运列车~||~工程列车
18.列车晚点汇报内容：（）
多选题A. 造成列车晚点原因~||~本站现客运组织情况~||~是否有乘客需要退票~||~是否需要支援
19.车站防火措施要求在车站的各安全出入口、通道的交叉口，必须设置（）。
单选题A. 事故照明和禁令标志~||~禁令标志和疏散标志~||~禁烟标志和疏散标志~||~事故照明和疏散标志
20.售票员整理作业的第一步是（）
单选题A. 按规定办理注销手续~||~将剩余票卡和备用金退回编码室~||~交清当日票款，填写结算单~||~交接设备使用情况
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