1.上岗时，站务员（）的站姿不规范。

2.列车侧向通过关节可挠型道岔的最大速度为（）

3.服务人员职业道德的基本要求是（）。

4.普通储值票最高充值金额为：（）

5.站务员需做好监控工作，确保LED乘车向导牌信息显示正确，发现故障时要及时向车站值班员进行报告。

6.上下班高峰期，站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布，先下后上。

7.司机凭外勤岗发车手信号关闭车门和屏蔽门。

8.引起疲劳的原因大致可以归纳为（）条。

9.车站在运营期间更换票箱时，可徒手提着布袋或塑料箱回收票箱中的车票。

10.“公共交通卡”由分管部门发放给各车站，有问题及时通知分管部门，（）小时后责任自负。

11.原则上应每日安排人工步行巡道，步行巡道速度约为3km/h；如遇特殊情况，巡道时间不足时，巡检人员向维调申请更改巡道区段，维调向行调提出申请，根据现场情况缩短或取消相应区段的巡道工作。

12.较新线采用什么运行图（）。

13.在紧急模式时，乘客可以自由离开车站，但需要使用车票。

14.向列车显示发车信号时，需确认列车（）后收回。

15.列车越站时，车站根据现场实际情况向行调申请设置时间免检模式，行调确认后通知清分调度对相应车站运营模式进行变更。

16.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量不能超过10公斤。

17.需要停止售票(指本站售出的当日车票)，须根据调度指令办理(特殊情况需要停止售票时，可由站长决定)，并对乘客做好解释工作。退票时，不得少于（），并做好登记，与票务部门作好交接。

18.列车正线上的道岔结构类型为（）

19.列车晚点汇报内容：（）

20.以下事故哪些属于险性事故？(1)非运营列车脱轨(2)运营线列车分离(3)工作车无凭证发车(4)违章发布调度命令(5)运营列车开错车门(6)运营列车未关闭车门开车或运行中开启车门(7)列车在停车站通过。（）