A. 公平公正原则~||~首问责任制原则~||~顾全大局原则~||~及时回复原则

A. 客运列车专运列车临时列车调试列车其他列车~||~专运列车客运列车临时列车调试列车其他列车~||~专运列车客运列车调试列车临时列车其他列车~||~客运列车专运列车调试列车临时列车其他列车

A. ATS系统~||~ATP系统~||~ATO系统~||~ATC系统

A. 区间锁闭~||~进路锁闭~||~自动锁闭~||~半自动锁闭

A. MC+MC+M+M~||~M+MC+MC+M~||~MC+M+M+MC~||~MC+M+M+M

A. 自助查询机~||~114~||~12580~||~便民志愿点

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~作弄欺瞒乘客的行为~||~车站公告栏的内容与实际运营不符~||~票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外）

A. 分区~||~区段~||~段点~||~接近区段

A. 移动闭塞~||~超速防护自动闭塞~||~电话闭塞~||~电话记录法

A. 一般照明~||~节电照明~||~事故照明~||~变电照明

A. 至补票亭补收票款后，更新后出站~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车~||~将卡回收，打免费出站票

A. 站姿：站姿挺拔双手自然下垂两腿并拢，不得背手手插进口袋或手搭在物品上。~||~走姿：行走姿势美观，动作文雅自然大方。走姿端正，身体稍向前倾，挺胸收腹，两肩放松，上体正直，两臂自然前后摆动，步伐轻快稳重。~||~坐姿：坐姿端正挺胸腰不得背靠椅背斜躺抖腿手可托腮及趴在桌面上。~||~留长发（头发过肩）的女员工身着工作制服时，将头发挽于头花网内男员工不准留长发光头大包头大鬓角和胡须

A. 三层~||~四层~||~五层~||~六层

A. 重大事故~||~大事故~||~一般事故~||~事故苗子

A. 进口检票机~||~出口检票机~||~一卡通清分系统~||~卡公司结算系统

A. 出发信号机~||~进站信号机~||~入段信号机~||~调车信号机

A. 双开~||~八字渡线~||~定位~||~单开

A. 车站计算机系统~||~中央计算机系统~||~“一票通”清分系统~||~车站设备