证券从业资格

1.车站发生所有票务应急事件时，均需填写《应急情况票务信息统计表》。

判断题

2.地铁正线的轨距为（）毫米。

单选题

A. 1354~||~1345~||~1435~||~1453

3.下列（）不属于售票岗岗位职责。

单选题

A. 正确使用半自动售票机等设备~||~准确填写结算单，交清当班现金~||~做好进口闸机专用通道的管理~||~负责本售票亭内设备清洁

4.显示通过信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，随后即可收回。

判断题

5.车厢内应及时清除（）的规定张贴物。

单选题

A. 完好~||~齐全~||~有效~||~破损

6.如果在（）秒内访问不到设备或者通讯不正常，则设备与SC的通讯被当作中断。

单选题

A. 30秒~||~60秒~||~90秒~||~120秒

7.当乘客投入正确数额的硬币,自动售票机的车票处理单元开始对车票（）及发售车票。

单选题

A. 裁减~||~测量~||~编码~||~打印

8.因灾害、设备故障中断运营后，返空回段的列车须经控制中心主任批准，方可反方向运行，列车占用区间的凭证为路票，凭接车站接车人员引导手信号进站。

判断题

9.ATP方式下的发车，列车占用区间的行车凭证为（）。

单选题

A. 路票~||~速度码~||~调度员的调令~||~手信号

10.站务员需做好监控工作，确保LED乘车向导牌信息显示正确，发现故障时要及时向车站值班员进行报告。

判断题

11.“车站票亭的房门未锁闭”属于二类票务违章。

判断题

12.引导信号的显示时机为看见列车头部或前照明灯光时，收回时机为列车停稳后收回。

判断题

13.《TVM每日收银报表》是自动售检票系统中哪一层面生成的（）。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

14.站务员回答乘客询问的正确举止是（）。

单选题

A. 边走边回答乘客询问~||~边结帐边回答乘客询问~||~站稳面向乘客回答询问~||~仅用手势回答乘客询问

15.以下哪些情况开启边门，要在《当班情况登记本》记录

多选题

A. 参访人员~||~本站施工人员~||~残疾或乘坐轮椅乘客~||~盲人

16.下列选项中对于乘客表扬的说法改正的是（）

多选题

A. 员工不得接受乘客赠送的现金礼品等财物，如果确实无法推脱，应及时上交上级部门~||~在公司微博发布~||~乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存~||~对于职责之外的问题，员工应告知乘客咨询的处所，如果必要，员工可以引导乘客前往该处进行咨询

17.印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。

单选题

A. 10~||~01~||~14~||~41

18.列车退行时，鸣笛（）

单选题

A. 1长声~||~2长声~||~连续短声~||~两短声加一长声

19.在售票员准备作业中，（）项是不正确的。

单选题

A. 领取备用金~||~领取SAM卡~||~做好领用记录~||~做好《售票员票款结算单》的填写

20.车站根据客流情况自行决定（）。

多选题

A. 一级客流控制~||~二级客流控制~||~三级客流控制~||~四级客流控制