证券从业资格

1.若自动售票机显示“暂无找零”，则自动售票机进入（）状态。

单选题

A. 退出服务~||~测试状态~||~维修状~||~正常工作状态

2.动物园站上行线的2L出站信号机设置在列车运行方向的右侧。

判断题

3.“车站票亭的房门未锁闭”属于一类票务违章。

判断题

4.大客流应急处置原则包括？

多选题

A. 以人为本，减少影响~||~提前准备，精心组织~||~统一指挥快速反应~||~各司其职协同配合

5.城市轨道交通客运组织工作的依据是（）。

单选题

A. 轨道交通客运组织规则~||~轨道交通管理条例~||~轨道交通乘客守则~||~轨道交通服务各岗位工作标准

6.站务员工指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经进闸机验票进入付费区。

判断题

7.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。

判断题

8.负责系统控制，数据收集统计，票务清算等功能的是（）。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

9.下列选项中，不符合员工个人卫生标准的有（）

多选题

A. 班前饮酒~||~在岗位上吃零食~||~每年体检1次~||~班中不吸烟

10.印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。

单选题

A. 10~||~01~||~14~||~41

11.在紧急模式时，乘客可以自由离开车站，但需要使用车票。

判断题

12.操作员对车站售检票设备的管理权限中，（）是不正确的。

单选题

A. 票务~||~维修~||~管理~||~更新

13.电视监控系统：在车站及控制中心设有闭路电视设备，供行调、车站值班员、车长用以观察车站站厅、站台、自动扶梯等处的客流情况、乘降情况及列车到发情况，并对（）进行重点监视。

单选题

A. 进出站闸机~||~自动售票机~||~车控室~||~票亭

14.客运服务的目的是（）和确保列车正点。

单选题

A. 确保行车安全~||~确保乘客安全~||~提供舒适的乘车环境~||~快速输送乘客

15.代用手信号分为:停车、连接、减速、向前、后提信号。

判断题

16.发生重大火灾事故属于（）

单选题

A. 特别重大事故~||~重大事故~||~大事故~||~险性事故

17.不是LED乘车向导牌从功能部分的。（）

单选题

A. 显示部分~||~控制部分~||~电源~||~指示部分

18.在内容和结构上，职业道德具有（）。

单选题

A. 稳定性和连续性~||~专业性和特殊性~||~灵活性和多样性~||~适用性和成熟性

19.燃烧三要素不包括（）

单选题

A. 可燃物质~||~助燃物质~||~着火源~||~氧化剂

20.信号旗在准备使用时应为（）

单选题

A. 展开式的左绿右红~||~展开式的左红右绿~||~拢起式的左红右绿~||~拢起式的左绿右红