证券从业资格

1.手信号显示人在站台中部显示展开的绿色信号旗表示（）

单选题

A. 空线引导接车~||~有车线引导接车~||~发车信号~||~通过信号

2.因为（），所以企业应摆正与乘客之间的关系。

单选题

A. 社会发展的需要~||~企业自身生存与发展的需要~||~形势发展的需要~||~服务对象的需要

3.手信号灯的拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动表示（）

单选题

A. 通过~||~有车线引导接车~||~道岔开通信号~||~减速信号

4.调试列车运行速度应不低于（）km/h。

单选题

A. 40~||~30~||~35~||~45

5.向119指挥中心报火警时不必讲报警人的姓名。

判断题

6.乘客事务处理工作要求（）

多选题

A. 恪守职责，维护公司利益与品牌形象。~||~员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。~||~换位思考人性化服务，在不违反规章制度损害公司利益的前提下以乘客为先，提供优质服务。~||~现场人员处理不了的事务，应及时上报。

7.较新线列车动力电通过悬挂在轨道梁侧面的刚性接触轨进行传递。接触轨均实施（）供电方式。

单选题

A. 双边~||~单边~||~共享~||~不间断

8.使用对讲机时，用语必须规范，坚持重庆话。严禁用对讲机聊天等作与工作无关的事。

判断题

9.地铁专用卡分为（）

多选题

A. 员工卡~||~公安卡~||~外服卡~||~车站工作卡~||~见习卡

10.以信号灯显示发车手信号为绿色灯光向列车方向画圆。

判断题

11.对无人认领物品（）后予以处理。

单选题

A. 30天~||~90天~||~半年~||~一年

12.侧向通过关节可挠道岔限速是（）km/h。

单选题

A. 15~||~25~||~20

13.“车站票亭的房门未锁闭”属于二类票务违章。

判断题

14.在出站闸机上，对于磁性车票的退回还是被收取是由（）决定的。

单选题

A. 车票类型和进站标记~||~车票类型~||~进站标记~||~进站代码和车票金额

15.两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示（）信号

单选题

A. 发车~||~有车线引导~||~连接~||~停车

16.以下哪项不属于重大投诉（）

单选题

A. 投诉到客服中心的有效有责投诉~||~投诉到运输部的有效无责投诉~||~投诉到公司热线的有效投诉~||~投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉

17.售票岗的作业内容不包括（）

单选题

A. 售票~||~为乘客分析票卡~||~正确填写相应的报表和台帐~||~监督闸机的运行情况

18.设置扣车时发车指示器显示“0”。

判断题

19.列车编号701~750为专运列车。

判断题

20.解放碑隧道段长度为1.18km，大坪隧道段长度为1.37km。

判断题