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1.车站计算机系统可以完成（）工作。
单选题A. 交易数据采集~||~黑名单管理~||~运营数据分析~||~软件版本管理
2.充资机可对“公共交通卡”进行分析，并显示（）条交易记录。
单选题A. 1~||~5~||~10~||~15
3.按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内的为延误。
判断题4.动物园站和车辆段信号楼的行车值班员须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写（）。
单选题A. 行车日志~||~出入段行车日志~||~交接班簿~||~电话号码簿
5.上行列车在以下各站停车上下乘客，将会开启左侧车门的是（）
单选题A. 大渡口~||~动物园~||~较场口~||~曾家岩
6.上海城轨车站紧急停车按钮设置于站台（）。
单选题A. 两端尽头~||~两侧墙上或立柱上~||~边缘靠近列车尾部端头~||~楼梯自动扶梯处
7.每月运营BA公司汛期值班表由综合部负责发布。
判断题8.车控室监控台完成对站内AFC运营状态的监控，设备状态用颜色表明，绿色表示设备（）。
单选题A. 设备暂停使用~||~网络不通~||~正常~||~设备故障
9.在车站分析和出售车票的设备是（）。
单选题A. 人工售票机~||~自动售票机~||~检票机~||~车站计算机
10.站务员需挪动乘客物品时，不能（）
单选题A. 先征得乘客同意~||~轻拿轻放~||~挪动后再告诉乘客~||~清扫完后放回原处
11.售票员下班时要填写报表（）。
单选题A. 《售票员营收结算单》~||~《TVM日营收结算单》~||~《营收(现金)及处理台帐》~||~《车站日营收报表》
12.运营人员在班前和工作中严禁饮酒。
判断题13.紧急停车按钮需按压（）。
单选题A. 1秒~||~2秒~||~3秒~||~4秒
14.服务态度标准包括
多选题A. 主动热情顾客至上~||~耐心周到体贴入微~||~助人为乐照顾周详~||~乘客为先，有礼有节
15.若乘客确实多购票且未入闸，可通过（）操作。
单选题A. 不得退票~||~填写乘客事物处理单退票~||~特殊审批退票~||~经站长同意退票
16.不是LED乘车向导牌从功能部分的。（）
单选题A. 显示部分~||~控制部分~||~电源~||~指示部分
17.进站信号机一个红色灯光和一个黄色灯光—引导信号，准许列车不超过（）速度进站，并随时准备停车。
单选题A. 15Km/h~||~25Km/h~||~5Km/h~||~2Km/h
18.车站照明不包括。（）
单选题A. 一般照明~||~节电照明~||~事故照明~||~变电照明
19.两个及两个以上的站间区间叫（）
单选题A. 分区~||~区段~||~段点~||~接近区段
20.发车指示器倒计时显示距发车时刻剩余时分。
判断题
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