证券从业资格

1.车站全部采用关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节型道岔。

判断题

2.在人工售票机方式下，有两种更新方式：免费更新和（）

单选题

A. 扣款更新~||~超时更新~||~超乘更新~||~进出站更新

3.《轨道交通乘客守则》规定,乘客无车票或持无效车票乘车的，应补交票款，并可加收（）倍以下票款。

单选题

A. 1~||~2~||~5~||~10

4.在办理列车折返作业时，如需临时变更进路，须在（）前，通知司机不准动车，67得到司机答复后，方可取消信号，变更进路。

单选题

A. 列车制动~||~列车作业~||~列车启动~||~列车通电

5.电视监控系统：在车站及控制中心设有闭路电视设备，供行调、车站值班员、车长用以观察车站站厅、站台、自动扶梯等处的客流情况、乘降情况及列车到发情况，并对（）进行重点监视。

单选题

A. 进出站闸机~||~自动售票机~||~车控室~||~票亭

6.遇乘客问询，禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。

判断题

7.手信号分为三类：信号灯、信号旗和徒手信号。

判断题

8.若在收费区内要更新公共交通卡，应该到（）上更新。

单选题

A. 人工售票机~||~人工补票机~||~充资机

9.以下关于乘客问询制度叙述改正的是？

多选题

A. 乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈，严禁与乘客交谈时心不在焉~||~遇到问询事项复杂时，可礼貌告诉乘客：“对不起，我不是很清楚。”~||~安检保安保洁及其他驻站人员遇乘客问询，须遵循乘客问询服务标准~||~不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作，不能导致脱岗。

10.车站发生突发事件时，售检票员不应该（）。

单选题

A. 疏导乘客出站~||~尽快到编码室交账~||~按命令办理退票~||~保护票款安全

11.设置扣车时发车指示器显示“FFF”。

判断题

12.按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是（）

单选题

A. 11528~||~11411~||~10802~||~10606

13.当班车站值班员对夜间留站人员负管理责任，负责对所有留站人员情况进行核实、登记、监督和检查。

判断题

14.在车控室中监控台上可以通过运营监控界面来对下级设备下发各种实时命令，以及查询车站中各终端设备(如BOM、TVM、闸机)的运营状态。

判断题

15.两个及两个以上的站间区间叫（）

单选题

A. 分区~||~区段~||~段点~||~接近区段

16.对于应急票的出售要求，（）是不正确的。

单选题

A. 值班站长安排专人进行应急票的出售~||~应急票不区分票价~||~站长根据应急票出售情况，与售票员结帐~||~站长根据应急票的出售结存情况，填记《单程票(应急票)储耗日报表》

17.发生火灾时，正确应变措施发出警报，疏散，在危险情况下设法扑救。

判断题

18.学生卡挂失后几天可办理退款：（）

单选题

A. 5天~||~10天~||~7天

19.手信号向列车显示停车信号时，待列车（）后收回

单选题

A. 头部越过显示人~||~司机鸣笛回示~||~停稳~||~车长显示停车信号

20.根据站务员岗位的着装规定，当班时可以（）。

单选题

A. 挽袖~||~卷裤脚~||~穿黑色皮鞋~||~穿旅游鞋