证券从业资格

1.车辆段承担本线配属车辆的停放，日常维修和车辆清扫整备作业。日常维修分为：列检、月检、临修、换轮。定期检修分为：重点检查及（）。

单选题

A. 全面检查~||~一般检查~||~临时检查~||~抽象检查

2.《客规》第五十条规定，在站内和车内捡到乘客遗失物品都应交（）保管。

单选题

A. 车站~||~司机~||~车站或司机~||~有关部门

3.发生什么情况，形成书面报告每月汇总并报运营公司相关部门会签，经公司分管领导审批（）

多选题

A. 发生短款的员工未办理任何手续离司的~||~由于供货商未能及时提交数据等特殊情况，导致员工在按正常流程办理离司手续时，未发现有短款，但在员工离司后发现有短款的~||~员工因违法被公安机关拘捕判刑或其他原因，导致无法补交或扣除其短款的。

4.调度控制中心通常不设（）调度工种。

单选题

A. 行车~||~电力~||~环控~||~车辆

5.车站全部采用关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节型道岔。

判断题

6.统一制定费率表和进行运营数据分析的系统是（）。

单选题

A. 车站计算机系统~||~中央计算机系统~||~“一票通”清分系统~||~车站设备

7.救援列车进入封锁区间时限速30km/h，救援列车与故障列车连挂限速5km/h。

判断题

8.以下说法正确的是（）。

单选题

A. 所有站务员都是客运服务人员~||~所有客运服务人员都是站务员~||~所有站务员都不是客运服务人员~||~有些站务员不属于客运服务人员

9.在禁烟区内吸烟属于事故苗子。

判断题

10.屏蔽门系统是采用（）的方式。

单选题

A. 到站先开屏蔽门再开车门，离站先关车门再关屏蔽门~||~到站先开屏蔽门再开车门，离站先关屏蔽门再关车门~||~到站先开车门再开屏蔽门，离站先关车门再关屏蔽门~||~到站先开车门再开屏蔽门，离站先关屏蔽门再关车门

11.车站当日的票款由客运值班员在监控仪下清点，清点完毕后由值班站长复核

判断题

12.服务态度标准包括

多选题

A. 主动热情顾客至上~||~耐心周到体贴入微~||~助人为乐照顾周详~||~乘客为先，有礼有节

13.连接车站部分的线路称为（）。

单选题

A. 区间正线~||~正线~||~折返线~||~单渡线

14.目前在较--新线上，站务手持台共有3个频道，同一个中心站管区内应使用同一频道。

判断题

15.引导信号有车线接车为（）

单选题

A. 展开的绿色信号旗或绿色灯光高举头上左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动，列车接近前，在缓缓下压数次~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光上下摇动~||~拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动

16.地铁退休员工必须退卡,乘坐地铁必须购票

判断题

17.公共交通卡充值，卡内最高金额是（）。

单选题

A. 500元~||~999元~||~1000元~||~9999元

18.乘客问询适用范围为站务人员在公共区提供乘客问询服务时。

判断题

19.关节型道岔通过的速度为15km/h。

判断题

20.遇乘客问询，禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。

判断题