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1.遇乘客问询,禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。
判断题2.当变电所停电或照明用电故障停电时,各站照明将会自动切换至由蓄电池供电,可维持约2小时。
判断题3.适用于单一票价,只在进站口设置检票人员,可以自由出站的人工售检票方式称为()
单选题A. 进站检票方式~||~出站检票方式~||~进出站都需检票方式~||~进出站务需检票方式
4.进入轨行区、道岔区的施工单位,作业前封闭作业区间,对接触网进行验电、接地,设置警示灯(牌)等安全措施由()自行负责。
单选题A. 作业负责人~||~行车值班员~||~施工单位~||~保安
5.地铁规定道岔开通直股称为反位。
判断题6.供电系统由主变电站、牵引降压混合变电所、降压变电所、送电馈线和接触轨组成。从城市电网引入110KV交流电源,经降压、整流成()直流供驱动列车用。
单选题A. 3000V~||~2000V~||~1500V~||~2500V
7.列车晚点乘客不满时,站务员不应有()的心态。
单选题A. 体谅乘客此时心情~||~“设备故障与我无关”~||~要对乘客有“歉意”~||~用“补过”的态度进行弥补
8.自动售票机在发售车票过程中若第一次校验失败,则进行()处理。
单选题A. 仍旧发售给乘客~||~重新校验该车票~||~退出服务~||~重新发售车票,并校验
9.电话闭塞法不能使用时,实行区间间隔法。
判断题10.公共交通卡充值,卡内最高金额是()。
单选题A. 500元~||~999元~||~1000元~||~9999元
11.当气瓶间气体严重泄漏时,严禁任何非专业人员进入气瓶间。
判断题12.运行图由水平线、竖直线和斜线三种线条组成。
判断题13.若手写发票要作废,应将原()发票写上“作废”字样。
单选题A. 收据联~||~客户联~||~存根联~||~四联
14.高架轨道交通降低噪音的方式是()。
单选题A. 安装站台屏蔽门~||~在轨道旁设置吸音板~||~降低广播分贝~||~在线路沿线布置防噪墙
15.当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后,车站站务人员可在站台任意地点,向列车显示准许进站的引导接车手信号。
判断题16.请解释专业用语“联锁”的含义
填空题17.道岔除使用、清扫或修理外,均需保持在()。
单选题A. 动态~||~静态~||~反位~||~定位
18.当ATS系统(含通道)故障或发生危及行车安全、人身安全等紧急情况时,必须经行调同意,车站方可取得控制权。
判断题19.下列不属于三类票务违章的是()
多选题A. 没有在指定的地点,两人同时负责开封清点车票现金,清点钱箱中的票款。~||~在票务管理室的监视系统盲区打开钱箱票箱或者清点现金车票(舞弊行为不列此类)。~||~在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。~||~未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定。~||~非“票务中心”(票亭)营业时间,违规进入并违规使用票务设备。
20.手信号中不包括那一种()
单选题A. 信号灯~||~信号旗~||~徒手信号~||~乱手信号
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