证券从业资格

1.车站员工可以随便使用设置在站长室的车站办公电脑。

判断题

2.站务员服务用语不应（）。

单选题

A. 文明~||~繁琐~||~规范~||~通俗易懂

3.在人工售票机方式下，有两种更新方式：免费更新和（）

单选题

A. 扣款更新~||~超时更新~||~超乘更新~||~进出站更新

4.行车值班员在末班载客车服务时间前3分钟关闭自动售票机.

判断题

5.当需要变更列车交路时，行车调度员应发布（），在列车到达终点站前由车站值班员交付司机。因各种原因，在中途站未能将命令交付到司机时，应在终点站补交书面命令。

单选题

A. 口头命令~||~书面命令~||~信息~||~信号

6.发生重大火灾事故属于（）

单选题

A. 特别重大事故~||~重大事故~||~大事故~||~险性事故

7.以下（）不是安全工作的原则：

单选题

A. 一级对一级负责的原则~||~谁主管，谁负责的原则~||~管生产，必须管安全的原则~||~事故处理实行四不放过的原则

8.除（）站上行线出站信号机2L设置在列车运行方向左侧外，其余车站和车辆段的地面固定信号机均设置在列车运行方向的右侧。

单选题

A. 较场口~||~大坪~||~动物园~||~新山村

9.车载信号出现0公里显示时，预示着已接近前方列车即（）。

单选题

A. 将接近前方列车~||~列车故障~||~自动实施紧急停车~||~将减速

10.下列那一项不属于BOM机外围设备（）

单选题

A. IC卡外置读写器~||~TDM~||~乘客显示屏~||~UPS

11.地铁退休员工必须退卡,乘坐地铁必须购票

判断题

12.下列属于一类票务违章的是（）

多选题

A. 售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。~||~员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。~||~未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。~||~车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。~||~未按规定及时处理长短款。

13.从上海轨道交通的组织机构设置来看，车站卫生工作应由（）管理。

单选题

A. 轨道交通运营公司~||~监理公司~||~车站~||~外单位

14.关于前方站的定义正确的是（）

单选题

A. 列车最近出发的车站34~||~列车车次运行终止的车站~||~列车运行前方将要到达的车站~||~列车车次开始启用车次的车站

15.以下说法改正的是

多选题

A. 盲人及随行的一名陪护人员只能带一名身高不足120CM的儿童乘坐地铁~||~保洁人员可随时通过车站边门进出付费区~||~重大参观接待任务，需开启边门时，可使用边门~||~运营时段内，售票员不可通过票亭门禁开启边门

16.高峰小时单向运输能力为5000——15000人为低运量轨道交通系统。

判断题

17.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。

判断题

18.闭路电视系统的车站键盘上的“ENTER”是用来表示一条命令的结束。

判断题

19.故障清客中持单程票、公共交通卡的乘客在（）日内可以在本线各站，售票窗口办理更新退款手续？

单选题

A. 1~||~3~||~7~||~10

20.发售纸票同时，车站应立即启用手持验票机，对需进行乘客事务处理的车票验票并按规定进行后续处理。

判断题