证券从业资格

1.一级供电负荷用户包括（）。

单选题

A. 高档住宅~||~重要交通通讯枢纽~||~星级酒店~||~政府机关

2.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

3.房屋建筑的（）是房屋建筑使用安全责任人。

单选题

A. 租户~||~使用人~||~所有人~||~产权人

4.《物业管理条例》明确的将业主和物业服务企业之间的合同定义为（）

单选题

A. 物业服务合同~||~物业管理委托合同~||~物业管理合同~||~物业管理服务合同

5.物业服务费的测算编制应考虑的因素有（）。

多选题

A. 不同物业的性质和特点~||~物业服务的项目内容和要求~||~投入的固定资产和用物业费购置的资产的折旧~||~通货膨胀因素

6.不属于道路设施管理主要任务的是（）。

单选题

A. 制定居住区道路交通管理规定~||~制定物业道路设施的管理办法~||~负责物业道路的养护维修~||~对非法占用道路的行为进行纠正处理

7.使用架空线路供电的居住小区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分（）。

单选题

A. 以进线套管为界~||~以楼内配电箱为界~||~以住宅楼外墙为界~||~以进线最后支持物为界

8.Y接法的三相异步电动机，在空载运行时，若定子一相绕组突然断路，则电机（）。

单选题

A. 必然会停止转动~||~有可能连续运行~||~肯定会继续运行

9.万用表测量交流电压时，其红表笔接高电位，黑表笔接低电位，表笔不能反接。

判断题

10.在电机控制电路中,电机的过载保护主要由（）来实现,

单选题

A. 熔断器~||~时间继电器~||~接触器~||~热继电器

11.变压器油起着绝缘和散热作用。

判断题

12.关于规范业主装饰装修活动的说法，正确的有：（）。

多选题

A. 装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利的行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提~||~为了维护公共安全和公众利益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范以及要求物业管理企业在业主装修房屋前的告知义务~||~业主装饰装修房屋时，不得有违反法规规定以及业主公约明文禁止的行为~||~业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为，无需对任何人负责

13.改变异步电动机极对数的调速方法，可以做到无级调节。（）

判断题

14.下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误是（）。

单选题

A. 记分标准中物业服务企业记分满分为20分：~||~记分标准中物业项目负责人记分满分为20分;~||~记分周期从每年1月1日至12月3l曰;~||~积分周期期满重新记分。

15.物业管理企业应根据常规来确定设备的使用年限。（）

判断题

16.在什么情况不准使用电焊机（）

单选题

A. 室内~||~室外~||~密闭空间~||~雨天

17.室内配线，钢管的配线方式符号为（）。

单选题

A. SC~||~MT~||~PC~||~CE

18.绝缘材料按最高工作温度分级，称耐热等级。

判断题

19.《条例》第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过的招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）元以下的罚款。

单选题

A. 5万~||~6万~||~8万~||~10万

20.投诉处理的技巧包括（）。

多选题

A. 沉着冷静处理投诉~||~注意把握好时间的尺度~||~及时判断投诉性质~||~给接诉人员处理投诉的权力