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1.物业管理企业组织机构设置的影响因素有（）。
多选题A. 企业战略因素~||~外部环境因素~||~技术因素~||~组织规模及所处阶段
2.用户程控交换机房的环境卫生制度规定每年机房内的积尘应限制在10克/平方米的范围内。（）
判断题3.建筑总平面图是新建房屋施工（），土建施工及其他工程管线布置的依据。
单选题A. 定位~||~高度~||~形状~||~层数
4.消防管理的主要内容有（）。
多选题A. 建立专职消防班组~||~制定完善的消防制度和规定~||~管理好消防设备~||~发生火灾时保证住户人身及财产安全
5.钢管的规格用公称通径来表示。
判断题6.微笑结合语言:“早上好”﹑“你好”﹑“下午好”﹑“再见”;微笑结合身体动作:点头﹑15度鞠躬﹑握手。
判断题7.物业所有人即（）也称为业主。
单选题A. 物业使用人~||~产权人~||~业权人~||~物业占有人
8.物业管理师应当接受继续教育，每年接受继续教育时间应当不少于（）学时。
单选题A. 20~||~30~||~40~||~60
9.固定资产平均折旧年限一般为5年（）
判断题10.凡在离地面______的地点进行的工作，都应视作高处作业。
填空题11.电力及照明线路的配线方式可分为明敷和暗敷两大类。
判断题12.货梯也可用来载人。
判断题13.安全工作规程是中规定：安全电压为（）以下；安全电流为（）以下。
填空题14.绝缘安全用具使用前应进行检查（）
单选题A. 外表光洁度~||~外表是否清洁无外伤裂纹~||~厚薄程度
15.软磁材料磁导率很大，所以用来制造永久磁铁。
判断题16.可以用变频器来改变交流异步电机转速。（）
判断题17.电梯困扰的紧急情况下,释放被困人员的步骤正确的是（）。
单选题A. ①—②—③—④—⑤—⑥~||~③—②—①—④—⑤—⑥~||~①—③—②—④—⑤—⑥~||~③—⑤—①—④—②—⑥
18.室内配线沿墙暗敷的国际标注符号为（）。
单选题A. WC~||~WD~||~WA~||~WM
19.照明配电箱基本型号为XM系列，其主要用于交流电压为（）的供电系统。
单选题A. 1000V以下~||~380V以下~||~220V以下~||~500V以下
20.使用切割机应必须佩戴（）。
填空题
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