1.所有电流互感器和电压互感器的二次绕组应有一点且仅有一点______、______保护接地。

2.《条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管理部门不予理睬，属于（），应当承当相应的法律责任。

3.房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分承重结构的修缮和（）两部分。

4.评定房屋完损等级按下列部分进行（）

5.业主墙对住宅、经营性用房等（）特定使用功能的合理需要，无偿利用屋顶以及其专有部 分相对应的外墙共有部分的，不应认定为侵权。

6.装设接地线时，应先接（），后接（）。

7.高层民用建筑的消火栓箱处启动按钮(消报)的作用是（）。

8.干粉灭火器适用于扑灭可燃液体、可燃气体火灾和带电设备等电气火灾，使用范围较广泛。但由于干粉灭火剂基本上没有冷却作用，灭火后，易发生燃烧物复燃的情况。所以，灭火后还应采取其他冷却灭火方法相配合。（）

9.钢管的规格用公称通径来表示。

10.《北京市物业管理办法》规定（）负责全市物业管理活动的监督管理工作。

11.直线制组织形式适用于（）。

12.新建住宅物业，建设单位在房屋买卖合同中应明确物业服务用房建筑面积不得低于（）平方米，其中地上房屋不得低于（）平方米，业主大会及业主委员会办公用房建筑面积（）平方米。

13.电梯困人应如何解救？

14.《物业管理条例》不适用建设单位自建自用,不聘请物业服务企业的情况。

15.供电抢修电话是_____。

16.使用架空线路供电的居住小区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分（）。

17.点的投影仍然是点。

18.所谓可靠性,是指系统、设备或零部件在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力。

19.业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。（）

20.物业服务合同终止或者业主共同决定不再接受事实服务，物业服务企业应当在（）日内与全体业主完成交接。