1.物质由分子组成，分子由原子组成，原子又由原子核和电子组成，原子核对外呈（）的特性

2.导体对电流的阻碍作用就称为电阻，用R来表示。

3.手势:手势是谈话必要的辅助手段;手势的幅度和频率不要过大过多,示意方向或人物时,可用一根手指引导。

4.侧立投影面又称（）面。

5.《物业管理条例》不适用建设单位自建自用,不聘请物业服务企业的情况。

6.设备管理主要由维修管理和运行管理两大部分组成。（）

7.制定和修改业主公约、业主大会议事规则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权1/2以上通过。（）

8.房屋维修管理的原则？

9.物业服务企业发现装修人或装饰装修施工单位违反装饰装修管理规定，应当采取以下措施（）。

10.要用一个（）电阻与R电阻并联，才能获得总电阻为R/3的电阻。

11.房屋的维护修缮是（）。

12.计划养护任务完成后，再安排报修任务。（）

13.业主自治自律有两个关键环节首先要有一个全体业主共同遵守的（）。

14.房屋产权是业主的，所以装修可以不向物业公司申报（）

15.简述中央空调的工作原理。

16.某小区的建筑面积有30万平方米，主要设备是一套系统，车库、绿地和景观是业主共用的，但是该小区由小区内道路划分为四个组团，各个组团的保安监控系统是分别负责各个组团的监控，该小区应当划分为（）物业管理区域。

17.导致市场失灵的原因（）。

18.房屋按完损程度分为完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房等。（）

19.物业公司可以收取装修期间电梯使用维护费（）

20.利用物业共用部分获取的收益归（）。