1.造成帐目和实物不符的原因主要有哪些？

2.对撤回、停送、停售的报刊，因故不能重印补发时，报刊社应刊登启示公告读者，邮局不再向订户退款。

3.将文献按内容划分成若干专题，然后分别按专题组织藏书，这种排架方法属于（）。

4.图书分类是专指（）(包括图书及其他文献资料)分类。

5.是数字图书馆的基本特点

6.报刊市场的特点是（）。

7.属于系统外部信息的是领导机构和行政部门的信息。

8.审核“订阅报刊缴款单”是否经出纳员签收，实缴款额有无涂改迹象。所附单、卡张数、起讫号码与附件登记是否相符。

9.1912年，陶述先生提出，“图书馆。其要素有三：书籍、馆员与（）

10.以下属于邮政职业道德基本要求的有（）。

11.《公共图书馆宣言》是由（）组织制定的。

12.企业管理基本的、首要的职能是计划管理。

13.电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。

14.简述接待集团购买单位的工作要求。

15.报刊零售业务的宣传方式主要有口头宣传、文字宣传、（）。

16.出版物零售机构按经营组织形式，可以分为（）。

17.从某种程度上来说，出版物发行单位的经营计划能否如期实现，主要取决于出版物结构是否合理。

18.人员推销是书业企业最基本，最有效的（）

19.公共图书馆工作人员数量的确定，应以所在区域服务人口数为依据。每服务人口（）应配备1名工作人员。

20.目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、（）等。