1.以下属于邮政职业道德基本要求的有（）。

2.我国邮政编码的六位数中第二位代表省(自治区、直辖市)的编号。

3.按照信息的作用划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。

4.散件报刊在装邮袋时，绳扣尽量靠近内件，两者距离（），松紧度以不能捋下为准。

5.图书发行员可以通过征订目录了解出版情况

6.省局汇总要数工作办理所属邮区中心局或市、县局订销报刊的要数（）工作，并向发报刊局要数;处理所属市、县局间的报刊改寄。

7.承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是（）。

8.报纸分发员核对配发的报纸份数，日期、期别按发报作业时限，分车次、发报刊局名或路线(段)顺序分发。

9.图书馆研究进展与变化主要表现不包括（）

10.按控制的内容，市场营销控制可分为年度计划控制、利润计划控制和市场战略控制。

11.企业利润是一个综合性（），包括营业利润，投资净收入收益等。

12.邮政企业员工在工作岗位上，要淡妆上岗，就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

13.报刊配数时应核对报刊代号、报刊名称、件数、（）。

14.通过目标市场选择，有利于企业把握和创造市场机会

15.单一变量细分法，即在市场细分过程中，只依据一种起决定性影响的因素

16.报刊零售就是邮政企业利用（），向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种发行业务。

17.邮发报刊目录一般分为《报刊目录》、《报刊简明目录》和（）三类。

18.出版物发行分类、归类应遵循哪些原则？

19.简述出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握的“六性”。

20.知识是人们对（）和社会认识和描述的总和。