1.简述电话购货的工作要求。

2.邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。

3.出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。

4.统一资产、统一经营、集中管理、分散销售是（）的特点

5.在网上书店日常维护工作中，网站内容维护是工作量最大的一项日常维护，也是吸引和维护消费者的重要手段。

6.出版物批发的最根本特点是（）。

7.根据选择调查样本方式的不同，市场调查不包括实地调查。

8.邮政企业可以对报刊发行站或代投点发放劳务酬金。

9.简述连锁经营店出版物零售的特点

10.一般可以从分布结构（）和年限结构三方面对存书结构的合理性进行分析。

11.在实施经营责任制的主要措施中，推行经营责任制的保证是建立和完善规章制度。

12.广告的监督管理者指县级以上的（）部门。

13.市场细分“七步法”的第二步是列举潜在读者的基本需求。

14.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

15.利润总额不包括流通费。

16.以下选项中可以作特快专递邮件收寄的有（）。

17.省局期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊于每季初月（）前向发报刊局拨付当季整订的订阅、零售款及上季的破订、零售款。

18.零售营业人员盘点时，如遇报刊曾中途调价，应按调价前后的两种价格分别归类处理。

19.网络图书交易的流通，是出版商（）——（）——读者。

20.零售报刊款日报单是正确反映每天零售报刊款收、缴、存、（）情况的重要原始表单。