1.“报刊标签”是分发、运输和（）的依据。

2.简述报刊登记的基本规定。

3.报刊整袋捆内件不符的，应随“报刊发行验单”附寄同种报刊的（）(扎袋器)、袋牌。

4.出版信息是指各类出版物的生产和(，)消息。

5.在市场竞争策略上，书店与社区老年活动站联合开展“夕阳红书报刊展销”、“童年听过的歌光盘展卖”等活动属于逆向竞争策略。

6.预约零售收据是读者（）的凭证。

7.在出版物发行企业目标，市场目标体现企业市场占有的深度和广度。

8.国内函件按照寄递区域分为（）和外埠函件。

9.由于图书是精神产品，所以图书出版发行单位必须坚持社会效益第一的原则。

10.用于统计发行单位所购进出版物定价金额的，称为（）

11.“订阅报刊款日报单”是正确反映收订款额和实缴款额的重要依据;是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单;是业务、会计人员处理发行账款的重要凭证。

12.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

13.下列报刊零售业务宣传方式中属于利用媒体宣传的有（）。

14.电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。

15.书店要求发行员上网后精神集中，要以客为先，以服务为主，主动热情做好接待工作。

16.著录格式通常按（）分

17.以下选项中可以作特快专递邮件收寄的有（）。

18.为防范会计违法行为，单位负责人应关注并重视（）这一新的外部会计监督形式。

19.“（）”分别报纸、期刊(杂志)，按种类，分别不同刊期，按出版年度设立，一般按报刊代号顺序排列管理。

20.什么是客户管理？