1.进货实施阶段流程的第一个步骤是收集和了解出版信息。

2.简述利用计算机查询服务的工作程序。

3.出版物发行企业的基本职能是经营。

4.报刊订阅业务的处理环节包括什么？

5.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和给据邮件。

6.简述集团购买的服务方式。

7.简述出版物发行员职业道德守则中”重视客户利益，言行诚实守信”的含义。

8.出版物发行分类以分类法为基本依据，但不拘泥于分类法，而是在中图法等分类法的基础上，根据出版物发行工作实际，科学灵活地对出版物进行发行分类。

9.在合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转方面，与进货起着同样的重要作用的是退货。

10.图书质量监督检查彩管理机构的经常性检查与出版社定期（）的管理制度。

11.以下选项中，（）属于邮政通信的任务。

12.从服务方面讲，发行质量规范管理包括仪表服饰规范。

13.门市出版物入货位时，需要遵循的原则是什么？如何操作？

14.，适逢英国图书馆协会成立50周年，包括中国在内的全球15个国家的图书馆协会代表在英国签署协议，成立国际图书馆协会联合会。

15.我国邮政编码的六位数中第5位和第6位是投递局(区)的编号。

16.以下（）可以作特快专递邮件收寄。

17.预约零售收据是读者（）的凭证。

18.“订阅报刊款日报单”是正确反映收订款额和实缴款额的重要依据;是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单;是业务、会计人员处理发行账款的重要凭证。

19.2008年10月，（）在中国图书馆学会年会上正式发布。它用与国际现代图书馆学及图书馆核心价值接轨的语言，表达了中国图书馆人的行业承诺。

20.“（）”分别报纸、期刊(杂志)，按种类，分别不同刊期，按出版年度设立，一般按报刊代号顺序排列管理。