1.出版物发行员如何运用询问法了解消费者？

2.把许多市场信息资料按一定的目的汇集起来，从而反映某一方面的情况或问题，这种信息收集的方法是汇集法。

3.义务兵免费信件每件重量不得超过（）克。

4.根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要，这种信息收集的方法是业务法。

5.“订阅报刊款日报单”是正确反映合计款额和应缴款额的重要依据;是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单;是出纳、会计人员处理发行账款的重要凭证。

6.出版物印刷企业的不得印刷国家名令禁止出版的出版物和（）出版的出版物。

7.网络信息面临的主要问题

8.目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、（）等。

9.出版物市场调查的阶段不包括调查结果检验。

10.直接渠道是指没有任何中间商介入，出版社将图书直接销售给读者

11.在洽谈过程中要注意，一起坚持平等协商原则，二要善于运用谈判艺术

12.太原的邮政编码前两位数是（）。

13.（），是指一个国家或地区向其他国家或地区输出本国，或本地区出版物的贸易活动。

14.使用计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“订阅报刊登记簿”、“（）”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。

15.邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。

16.简述制定出版物组合要依据的因素。

17.简述利用计算机查询服务的工作程序。

18.报刊零售业务的宣传方式主要有口头宣传、文字宣传、（）。

19.液压报刊捆扎机是运用（）和液压传动技术设计制造的包装捆扎设备。

20.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的下载和接收工作，并转相关订销局办理窗口收订手续。