1.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

2.法律所禁止买卖使用的商品和禁止接受的服务，不受（）保护。

3.计算机的中央处理器由（）和控制器组成。

4.报纸出版地邮政局所对本地出版或分地发行的（），读者破订时应从次日起订。

5.图书馆网按历史发展特点和现代技术应用情况可分为

6.出版物进口由国内经（）审查批准具备出版物进口资格的国有独资企业办理。

7.一个车次、中心局名或路线(段)的期刊(杂志)分发完毕后，袋牌应与（）相符，然后装袋夹铅(或用塑料扎袋条扎口)，勾单点袋交运。

8.在网上书店日常维护工作中，网站内容维护是工作量最大的一项日常维护，也是吸引和维护消费者的重要手段。

9.经济合同应由企业法人的法定代表人，非法人组织的负责人订阅，也可以委托他人订立。

10.简述出版物定位的方法。

11.“零售报刊定货单”在要数时，应按月、季、半年填写，一式二份，报纸、期刊(杂志)分单填写，按年度顺序编号。

12.公共关系是为促进企业和公众之间的了解，求得公众的理解和支持，提高企业（）所采用的一系列活动。

13.在教材课本发行中，教师用书要提前供应。

14.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、交接验收、运输和投递四个基本环节。

15.中图法全称《中国图书馆分类法》，它是一种根据图书的学科属性对图书进行分类的方法，由5个部类、22个基本大类购成。

16.出版物发行单位总部将进货权利相对分散到各个区域或连锁门店，由各区域或连锁门店在核定的金额范围内，直接向供货商购进出版物，这种进货机制是分散进货机制。

17.资源共享即图书馆的全部或部分功能为许多图书馆所共享，下列不属于图书馆的功能的是（）。

18.下列属于邮件处理三项基本制度的有（）。

19.凡符合信函和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件收寄。

20.计算机网络按传输介质分为双绞线网、同轴电缆网、（）。