1.按照信息的产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

2.对抽查短少报刊，由报刊社按（）(多出份数不能相抵)加印报刊，或由邮局按短缺报刊的定价向报刊社扣款，转退订户。

3.出版单位发行其出版物前，应向国家图书馆、中国版本图书馆和国务院行政部门免费送交样本。

4.属于图书馆的工作对象

5.邮政企业员工在工作岗位上，要淡妆上岗，就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

6.简述控制退货率的主要方法。

7.邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大性质。

8.液压报刊捆扎机（），是当前各局普遍使用的捆扎机械。

9.疑虑型出版物消费者一般以较少接触出版物的中年人居多。

10.公共图书馆阅览室比较好的服务方式是（）。

11.企业为某种活动提供的赞助的主要目的，是为其产品及企业自身提供宣传的机会。

12.简述摆放专架、专台、专柜陈列的工作要求。

13.液压报刊捆扎机是运用集成数字控制电路和（）设计制造的包装捆扎设备。

14.国家对出版复制进口批发零售出租和放映音像制品，实行（）制度。

15.报刊分发部门应设立“报刊分发日报表”，应指定专人逐日登记，存档备查。

16.以下哪种类型图书馆是基层公共图书馆的补充形式（）

17.建立出版物发行质量管理体系的具体做法不包括构建质量实施机制。

18.在发行质量、服务质量指标评价中，反映劳动耗费和劳动占用水平的主要指标包括销售利润率。

19.出版物结构是指出版物发行单位在特定的出版物经营范围内，按某种标准将经营的出版物划分为若干类别，并确定各类别出版物总构成中的份额。

20.2008年10月，（）在中国图书馆学会年会上正式发布。它用与国际现代图书馆学及图书馆核心价值接轨的语言，表达了中国图书馆人的行业承诺。