1.广告的监督管理者指县级以上的（）部门。

2.简述我国出版业的构成。

3.直接渠道是指没有任何中间商介入，出版社将图书直接销售给读者

4.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

5.主题标引文献不包括

6.根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要，这种信息收集的方法是业务法。

7.心理因素是图书市场细分的重要标准，他是读者诸多因素的综合，主要包括生活方式追求目标和个性三个方面

8.报纸和期刊进货的渠道有哪些？进货时应注意哪些问题？

9.省局汇总要数工作主要制度：最具体最重要的是执行（）两项。

10.出版物发行企业利益分配形式不包括年薪计酬。

11.投递局发现报刊短少、破损向（）查验。

12.邮件处理中心是邮政通信网的节点。

13.经营零售报刊业务，应杜绝（）等有关部门明令禁止的出版物的销售。

14.企业财务管理工作的首要任务是组织供应资金。

15.邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

16.建设覆盖全社会的公共文化服务体系，必须坚持公共文化服务的公益性、基本性、均等性和（）。

17.不属于文献要素

18.什么是出版物连锁经营？ 它有哪些类型？

19.批发的主要方式有哪些？

20.什么是客户管理？