1.简述人工销售连续作业的操作步骤

2.“中国高等教育文献保障体系”简称（）

3.皮带输送机操作人员经培训合格，才能上岗操作。

4.在《中国图书馆图书分类法》的分类体系结构中，Z代表（）。

5.属于系统外部信息的是领导机构和行政部门的信息。

6.基本大类是图书分类表中首先区分出来的（）类目

7.在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。

8.目录、订单作为一种行业性的广告宣传媒介，它的优点主要表现在(

9.市场细分的心理因素包括生活方式、追求目标和个性等。 市场信息定性加工方法不包括对比法。

10.订阅业务中“订阅报刊款日报单”、“订阅报刊登记簿”、（）应做到三簿款额相符。

11.网络信息面临的主要问题

12.联合国教科文组织把（）确定为“世界图书与版权日”，又称“世界读书日”。

13.存储器是计算机中存放程序和数据的地方。

14.关于发行在出版物生产与消费中的桥梁作用，下列表述错误的是（）

15.零售营业人员盘点时，如遇报刊曾中途调价，应按调价前后的两种价格分别归类处理。

16.市、县局内各零售单位的调拨不影响登记簿的总账，零售发行员收到调拨单后调整（）的分户账。

17.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

18.物流不不仅包括产品的运输、保管、装卸，包装，而且还包括在开展活动过程中过程中所伴随的信息传播。

19.邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。

20.因特网就是一个全球的广域网。