1.简述各种标识、标牌的布局摆放的工作要求。

2.下列方法中属于直接以促进销售为目的方法包括（）

3.用系统法来进行信息收集的基本程序是了解管理目标-设计数据总模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存。

4.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

5.简述确定重点促销的出版物的根据。

6.申请设立音像制品零售的单位在取得音像制品行政管理部门的批准，并领取经营许可证后，方可到工商部门领取执照。

7.国内邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。

8.简述制定出版物组合要依据的因素。

9.个人所得税的征收对象，包括劳务报酬所得。

10.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

11.一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒(箱)收寄、上门收寄、（）。

12.收集与主管图书有关的出版信息，并注意归纳整理，使来自各方面的信息尽可能条理化

13.既是市、县局接收和分发报刊的依据，又是掌握各种报刊到达和发出的纪录。

14.（）是指发布广告的个人或单位。

15.简述按照消费者熟悉的习惯进行出版物分类的方式。

16.出版信息是指各类出版物的生产和(，)消息。

17.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

18.图书馆是由国家或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。

19.每日窗口收订的报刊款必须当日向出纳员缴清。

20.液压报刊捆扎机是运用集成数字控制电路和（）设计制造的包装捆扎设备。