1.商标按结构组成划分，可以分为文字商标（）记号商标和组合商标四种。

2.书业企业推销员的类型一般有两种，即（）推销员和零售型推销员。

3.发行渠道的长短，一般是以（）为标志。

4.19世纪末，“图书馆”由日本传入我国，1896年由中国留学生 带入中国.

5.按内容划分，企业计划可分为业务计划、财务计划和固定资产计划等。

6.广告是以付费的方式，通过一定的媒介或一定的人传达一定的信息以期达到一定目的的（）的信息传播活动。

7.简述出版物发行员进货业务洽谈时，面谈接触环节的工作程序。

8.国外的书业的主要流通渠道是：出版商——批发商——（）—读者。

9.所有消费品的交换或流通构成的商品市场组成了完整的市场体系。

10.图书馆阅览室一般设有普通阅览室、专门阅览室和参考研究室3种类型，（）不属于专门阅览室。

11.广告的监督管理者指县级以上的（）部门。

12.什么是客户管理？

13.交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到（），报刊袋、捆必须平衡合拢。

14.按照信息的稳定程度划分，某一时期的出版发行计划的运行情况属于流动信息。

15.签订合同的三个要素，一是主体，二是（）三是内容。

16.出版单位公共关系广告的形式主要有（）。

17.网上一次信息的主要组织方法有

18.零售型推销员是指直接向读者或（）推销图书的专职发行员。

19.邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。

20.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。