1.图书馆是供人们（）书籍，并进行终身学习的地方。

2.主管书是一个图书发行员负主要负责管理那一类或几类图书

3.根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要，这种信息收集的方法是业务法。

4.邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，如果邮政企业不能提供广告主的真实姓名和地址，应当承担连带民事责任。

5.图书馆工作研究的特点不包括（）

6.由于图书是精神产品，所以图书出版发行单位必须坚持社会效益第一的原则。

7.在企业资金类型中，商品资金、结算资金属于流动资金。

8.国内包裹业务包括普通包裹、直递包裹和（）业务。

9.纳税人的财务、会计处理与税收规定不一致的，应按照税收规定予以调整。

10.资源共享即图书馆的全部或部分功能为许多图书馆所共享，下列不属于图书馆的功能的是（）。

11.1912年，陶述先生提出，“图书馆。其要素有三：书籍、馆员与（）

12.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

13.教材课本发行，还要安排好市场零售，满足社会读者的需要。

14.发运计划要加快重点地区畅销报刊的全程传递时限，以点带面，提升邮发报刊的市场竞争力。

15.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的下载和接收工作，并转相关订销局办理窗口收订手续。

16.简述信息收集的方法。

17.勾挑核对时，发现所登节目与实物不符，如无法当场验清的，应以实物为依据更正清单或路单。

18.投递局发现报刊短少、破损向所属邮区中心局查验。

19.订阅业务的基本制度是（）。

20.音像缺口的零售、出租单位，根据市场需求，可以直接从外地音像单位进货。