1.用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。

2.依《出版管理条例》，（）由出版行政部门指导单位从事出版、印刷和发行。

3.特发零售报刊是指对公开发行的正式报刊，邮政部门可办理特种零售发行(简称特发报刊)，只零售不订阅。

4.图书发行员与读者之间的关系，首先是服务与被服务的关系。

5.公司的总经理和副总经理，由（）。

6.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

7.邮政编码首位码为“3”的包括（）省(自治区)。

8.发行企业公共关系的基本原则是平等相待，真诚合作，（）共同发展。

9.使用 计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“订阅报刊登记簿”、“订阅报刊款日报单”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。

10.零售报刊款日报单是正确反映每天零售报刊款收、缴、存、（）情况的重要原始表单。

11.直接渠道销售可以降低流通费用。

12.2011年7月，我省启动了辽宁省图书馆新馆建设，建成后的辽宁省图书馆面积为（）万平方米，是目前国内单体面积最大的省级公共图书馆。

13.“零售报刊登记簿”设有（）和在途零售报刊登记簿。

14.各市、县局收到上级部门下发的变动通知后，应于最迟第7天转知所属支局(所)。

15.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。

16.对抽查短少报刊，由报刊社按（）(多出份数不能相抵)加印报刊，或由邮局按短缺报刊的定价向报刊社扣款，转退订户。

17.由于POS系统能自动读取商品销售资料，不但速度快，而且准确性高，可避免键盘输入较高的差错率。

18.礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

19.国际图联颁布的《公共图书馆标准》规定，每（）万人就应有一座公共图书馆。

20.出版物生产成本中的直接成本不包括编辑经费。