1.简述人工销售连续作业的操作步骤

2.营业推广也称（），是各种诱导性促销措施的总称。

3.WWW技术是因特网应用最广泛的技术。

4.进货时出版物流通过程的起点，是销售的前提，也是整个发行工作的基础，是出版物从生产领域进入流通领域的第一道环节。

5.属于特藏目录

6.申请从事电子出版物发行行业的单位，应报所在地省一级（）部门审批，报新闻出版署备案。

7.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

8.液压报刊捆扎机是运用（）和液压传动技术设计制造的包装捆扎设备。

9.各项查验原始记录力求做到准确、（）。

10.国内包裹业务包括普通包裹、直递包裹和（）业务。

11.2012年5月1日，国家标准化管理委员会批准发布了（），填补了当前我国图书馆规范体系中标准规范的空白。

12.渠道策略不包括提供读者出版物信息。

13.发行折扣额与发行折扣率之间的关系，下述表述错误的是（）

14.促销时机和日程的安排还要注意使生产、分销、推销的时机和日徎协调一致。

15.在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括欣赏、视听。

16.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

17.客户服务的具体内容包括哪些？

18.报刊零售业务的宣传方式主要有口头宣传、文字宣传、（）。

19.新会计法中的（）是指单位法定代表人或者法律，行政法规，规定代表单位行使职权的主要负责人。

20.按照信息的作用划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。