1.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

2.在发行质量、服务质量指标评价中，反映出版物流通时间的主要指标包括周转次数。

3.简述摆放专架、专台、专柜陈列的工作要求。

4.业务洽谈的过程一般包括，一是询问和发问，二是条件交涉，三是接受接受和签约

5.“零售报刊在途登记簿”按出版年度，（）设立，掌握零售报刊在途及到货情况，年度间不结转余额。

6.销售活动分析的因素法，即测定市场因素，经济因素变动对销售影响程度的方法

7.简述确定重点促销的出版物的根据。

8.检验促销策略，可以从不同促销方式的销售成果来分析各种促销方式的运用情况及其实际效果

9.图书馆工作研究的内容不包括

10.利润是从事商品买卖和服务所获得盈利，是企业的最终（）。

11.归类就是确定（）具体图书所应归入的恰当的门类。

12.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

13.同质市场是指消费者对商品的要求基本一致的市场。

14.简述以分类法为基本依据，出版物配置协调的原则。

15.下列报刊零售业务宣传方式中属于利用媒体宣传的有（）。

16.在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。

17.按时间划分企业计划，中期计划一般以五年为一期。

18.依《出版管理条例》，（）由出版行政部门指导单位从事出版、印刷和发行。

19.物流不不仅包括产品的运输、保管、装卸，包装，而且还包括在开展活动过程中过程中所伴随的信息传播。

20.出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握“六性”和七不同。