1.出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。

2.出版物发行单位的经营过程中，重点出版物的销售情况决定着整体的经营情况，体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质。

3.邮区邮政通信网是以（）为中心，由邮区内支线邮路连接区内市、县局和各个收投点所组成的邮政网路体系。

4.法律所禁止买卖使用的商品和禁止接受的服务，不受（）保护。

5.心理因素对出版物消费者需求起着决定性作用。 选价型出版物消费者一般看书刊内容前先看定价。

6.“零售报刊在途登记簿”按出版年度，（）设立，掌握零售报刊在途及到货情况，年度间不结转余额。

7.报刊投递时对印刷模糊、（）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。

8.图书馆的一般属性主要不包括（）

9.十六开本16页以下的杂志整刀为（）份。

10.印刷术的发明， （）图书成为书籍主流.

11.经营者与消费者在交易时应坚持（）、平等、公平、自愿的原则。

12.市、县局报刊收据管理人员发给支局(所)的空白报刊费收据，做到领用签字、缴回销号，跳号使用，作废存档，收、发、存量应始终保持相符。

13.简述出版物发行分类的方法。

14.保险业务属于我国邮政目前开办的业务种类之一。

15.发报刊局与各省局的报刊款结算，应分省、分报、分刊建立（），据以掌握分省的要数、拨款和结算情况。

16.图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。

17.邮政企业的义务包括（）。

18.在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是问卷。

19.严格财政纪律，就是必须做到严禁乱摊（），维护国家利益。

20.国内包裹业务包括普通包裹、直递包裹和（）业务。