1.打折销售属于卖主之间的竞争。

2.当今图书馆赖以提供服务的资源基础，不仅有印刷型文献，而且有各种电子出版物，不仅有为图书馆“拥有”的实体馆藏，而且有并非图书馆所有，但需要时可以便捷地为图书馆所用的 。 （）

3.报刊查验是反映报刊汇总要数或分发处理过程中发生质量问题，各生产处理环节按照报刊查验业务规定进行（），并对短少报刊进行补发、赔偿等业务的处理。

4.简述客户档案的作用。

5.图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。

6.报刊整订中，报纸按月预订。

7.国内包裹业务包括：普通包裹、（）和快递包裹业务。

8.省局汇总要数工作办理所属邮区中心局或市、县局订销报刊的要数（）工作，并向发报刊局要数;处理所属市、县局间的报刊改寄。

9.计算机开机时要最后打开（）。

10.图书馆的服务效益主要体现在

11.在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。

12.出版物发行单位总部将进货权利相对分散到各个区域或连锁门店，由各区域或连锁门店在核定的金额范围内，直接向供货商购进出版物，这种进货机制是分散进货机制。

13.发运计划要加快重点地区畅销报刊的全程传递时限，以点带面，提升邮发报刊的市场竞争力。

14.按销售方式划分，出版物市场可分为出版物批发市场、零售市场以及批零兼营市场。

15.报刊零售应当坚持“以邮发为主、扩大零售，发展委办，方便群众”的原则。

16.新闻出版单位发布广告作明显的（）

17.对专业性强的学术著作和科技类图书的订进应随时请教读者

18.出版信息是指各类出版物的生产和(，)消息。

19.依据“中图法” ，综合性图书的分类原则是什么？主要包括哪些类目？

20.《印刷业管理条例》规，只有取得两证一照，即出版印刷许可证、（）和营业执照的企业，才能从事印刷经营活动。