1.建立高效率的图书-----情报服务体系要

2.竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。

3.在众多出版物直销形式中，网上销售的特点是（）。

4.疑虑型出版物消费者一般以较少接触出版物的中年人居多。

5.对抽查短少报刊，由报刊社按（）(多出份数不能相抵)加印报刊，或由邮局按短缺报刊的定价向报刊社扣款，转退订户。

6.国内包裹业务包括普通包裹、直递包裹和（）业务。

7.“零售报刊款日报单”是全面反映当天零售报刊的销售情况及批销折扣的支付情况。

8.出版物市场需求信息按内容可划分为商品需求信息，（）信息和商品库存信息。

9.简述消费者的购买动机。

10.企业管理基本的、首要的职能是计划管理。

11.在图书馆服务中，情报调研服务是指（）。

12.“订阅报刊款日报单”是正确反映收订款额和实缴款额的重要依据;是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单;是业务、会计人员处理发行账款的重要凭证。

13.图书成品按质量标准可分为优质品、（）合格品和不合格品四个等级。

14.销售活动分析的因素法，即测定市场因素，经济因素变动对销售影响程度的方法

15.现货批销进货方式的优点是随时、自选、配送快捷、把握性大;缺点是数量有限的畅销品种不能在第一时间选进而影响销售。

16.出版物发行企业利益分配形式不包括年薪计酬。

17.图书发行员与读者之间的关系，首先是服务与被服务的关系。

18.以局所和（）相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

19.对常备书的购进必须按照有关精神和指定品种认真订进，我是指令性品种出现脱漏

20.简述选择进货渠道的工作程序。