1.大宗邮件，一般采用局内投交的方式。

2.作为出版物发行单位经营活动的基础，组组织适销对路的出版物，对满足消费者起着保障作用的是进货。

3.国内函件按照寄递区域分为（）和外埠函件。

4.简述连锁经营店出版物零售的特点

5.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊时，应按规定收取退订手续费。

6.读者大宗购书，在计算时要两败俱伤人经手、对调复核。

7.建立出版物发行质量管理体系的具体做法不包括构建质量实施机制。

8.函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

9.图书市场细分，是指按照不同读者的不同需求，根据一定的标准把图书市场划分为若干个分市场或子市场

10.《音像制品管理条例》是同国务院发布的。

11.处理邮件所使用的铅志（），必须注意保管，不得任意随处放置。

12.邮政企业接办特发零售报刊，发行费率不低于报刊定价的（）。

13.邮政部门发行报刊的方式有订阅、零售(包括批销)、代销、（）等方式。

14.冲动型出版物消费者一般以青少年居多。

15.简述制定出版物组合要依据的因素。

16.出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、市场最需要的出版物。

17.报刊配数时应核对报刊代号、报刊名称、件数、（）。

18.出版物发行企业利益分配的原则不包括要兼顾管理层和执行层利益的平衡。

19.简述出版物发行员职业道德守则中自觉遵纪守法，坚持“二为”方针的含义。

20.图书馆的一般属性主要不包括（）