1.企业利润分配是指国家、企业和（）之间的利益分配。

2.什么是客户管理？

3.知识是人们对（）和社会认识和描述的总和。

4.发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月8日前，向报社拨付当月应付整订报纸款的75%，并结清上月尾欠。

5.包销是指零售报刊，（）。

6.图书馆工作研究的特点不包括（）

7.调研设计就是对市场调研活动进行整体的规划

8.皮带输送机操作员在工作结束后应（）后方可离开现场。

9.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的方法。

10.报刊零售应当坚持“以邮发为主、扩大零售，发展委办，方便群众”的原则。

11.按址投递的农村乡或者行政村以下的邮件，一般投递到乡或者行政村的固定地点。

12.常用的销售活动分析的分项法，即将年度和季度的考核指标，经营指标分解为若干项，分别评价各分项对总指标的影响程度

13.图书馆业务工作的中心环节是（）

14.音像复制单位不得从事音像制品（）业务。

15.简述确定重点促销的出版物的根据。

16.虚心请教专家和学者，可以获得有专业知识

17.“报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，其中两份会计员保存时，（）。

18.国内包裹业务包括：普通包裹、（）和快递包裹业务。

19.在经营责任制中，考核制度不包括考核计划。 在经营责任制中，责、权、利相结合，责是中心。

20.同质市场是指消费者对商品的要求基本一致的市场。