1.（）是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

2.铁路枢纽站天津：（）、京哈铁路线由此通过。

3.通过阅读图书评论，可以用较长时间了解一种或一部分出版物的思想学术艺术价值或者使用价值

4.科图法包括5大部类，25个大类，300多个主要类目，在编制体例上将自然科学图书进一步加以了细化。

5.“发报刊簿”是发报刊局汇总、（）的依据。

6.“报刊发行验单”是补、退报刊的通知，是检查报刊分发、发运质量的依据。也是反映（）凭证。

7.下列报刊零售业务宣传方式中属于利用媒体宣传的有（）。

8.十六开本16页以下的杂志整刀为100份。

9.同质市场是指消费者对商品的要求基本一致的市场。

10.数字化整合营销以消费者为中心。

11.用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。

12.报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信;遵纪守法，严守秘密;精通业务，服务社会;（），（）。

13.下列选项中属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

14.著录规则必须（）

15.图书馆教育的形式有

16.“报刊分发表”既是市、县局接收和分发报刊的依据，又是掌握各种报刊到达和发出的纪录。

17.皮带输送机操作人员经培训合格，才能上岗操作。

18.简述客户档案的作用。

19.按预测的范围划分，出版物市场预测可分为宏观市场预测和微观市场预测。

20.省局报刊汇总要数的生产过程分为登记、汇总、结算三大部分。