1.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

2.运用因特网开展电子商务，具有使用高效率的营销方式的优越性。

3.在进行批发操作时要注意的事项有（）。

4.邮区中心局接收运输部门的报刊要求：根据出口路单核对报刊袋(捆)，发现总包有误应按要求发验给上一环节。

5.在各电子商务模式中，所谓的“B2B”模式是指企业与企业。

6.2011年7月，我省启动了辽宁省图书馆新馆建设，建成后的辽宁省图书馆面积为（）万平方米，是目前国内单体面积最大的省级公共图书馆。

7.订销局接收来刊应核准标签数、分发数与实收份数，在期刊(杂志)分发表上销号，并注明收到日期，进口期刊(杂志)全部点清细数。

8.商标按结构组成划分，可以分为文字商标（）记号商标和组合商标四种。

9.下列哪些体现了间接渠道的不足（）。

10.无论何种开本印张的期刊(杂志)捆封装，（）。

11.推荐介绍音像制品和电子出版物时，为什么要进行试听、试看和演示？试听、试看和演示时要注意什么问题？

12.按内容划分，企业计划可分为业务计划、财务计划和固定资产计划等。

13.邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“到货处理结余”栏的数据为（）。

14.出版信息是进货的依据和基础

15.按地域范围划分，出版物市场可分为城市出版物市场、农村出版物市场、国内出版物市场和国外出版物市场。

16.发报刊局与各省局的报刊款结算，应分省、分报、分刊建立（），据以掌握分省的要数、拨款和结算情况。

17.“报刊印数通知单”的填发，应指定专人负责，一般由分管的定单处理员或指定的汇总员负责。

18.劳动合同是劳动者与用人单位在平等自愿（）的基础上达成的确定劳动关系的协议。

19.按信息资料的形态划分，出版物信息有文件式信息和非文件式信息。

20.简述客户档案的作用。