1.报纸出版地邮政局所对本地出版或分地发行的日报、周六报、（），读者破订时应从次日起订。

2.下列方法中属于直接以促进销售为目的方法包括（）

3.出版物发行成本不包括企业管理费。

4.图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。

5.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

6.“中国邮政报刊费收据”是订户订阅报刊的凭证，是收取报刊费的依据。开写、打印收据必须字迹清楚、准确、章戳齐全。

7.根据产品生命周期理论，对于牌不同生命典藏阶段的产品应该采取不同的经营策略。

8.客户服务的具体内容包括哪些？

9.主管书是一个图书发行员负主要负责管理那一类或几类图书

10.在洽谈过程中要注意，一起坚持平等协商原则，二要善于运用谈判艺术

11.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（）个大类。

12.在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是问卷。

13.简述出版物按类集合归并的工作程序。

14.在众多出版物直销形式中，网上销售的特点是（）。

15.标目法要（）

16.在市场竞争策略上，书店与社区老年活动站联合开展“夕阳红书报刊展销”、“童年听过的歌光盘展卖”等活动属于逆向竞争策略。

17.出版物发行单位总部将进货权利相对分散到各个区域或连锁门店，由各区域或连锁门店在核定的金额范围内，直接向供货商购进出版物，这种进货机制是分散进货机制。

18.熟悉自己的主管书就能根据读者需要的层次和习惯，有的放矢推荐介绍图书

19.在经营责任制中，考核制度不包括考核计划。 在经营责任制中，责、权、利相结合，责是中心。

20.一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分构成。