1.复分表也称（）

2.客户服务的具体内容包括哪些？

3.学术类图书买难块状难主要原因，一是出版信息渠道不畅，二是销售渠道不畅

4.图书发行员可以通过征订目录了解出版情况

5.数字图书馆的功能不包括（）

6.报刊袋牌使用128条码标准。

7.直接渠道是指没有任何中间商介入，出版社将图书直接销售给读者

8.1916-1919年设计建造的原（）是我国最早的一座西方式近代大学图书馆建筑。

9.POS系统采用的是局域网技术。

10.简述门市常用的各种标识、标牌的布局摆放原则。

11.纪晓岚主编的《四库全书总目提要》将收集的全部图书划分为四大部类。其中，词集、词选、词韵一类的书收入在（）部。

12.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

13.合同的标的，指合同主体的权利和义务所共同指向的对象。

14.邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大性质。

15.如果一本图书定价20元，共有3000本，另一本图书定价25元，共有2000本，则两种图书的总码洋是（）

16.验收报刊时，（）。

17.袋牌分为条码袋牌和大件袋牌两类。

18.省局汇总要数工作办理所属邮区中心局或市、县局订销报刊的要数（）工作，并向发报刊局要数;处理所属市、县局间的报刊改寄。

19.商标地域性是指商标在哪一个国家或地区注册，就能受該国或該地区法律的保护。

20.报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信;遵纪守法，严守秘密;精通业务，服务社会;（），（）。