1.《商标法》的小山岗原则是按申请注册的先后来确定商标权的归属，即谁先申请注册，商标权就授予谁。

2.图书馆研究方法不包括

3.以局所和（）相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

4.简述制动进货计划的工作程序。

5.用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。

6.电子出版物复制单位可以复制的出版物直接批发给经销商。

7.宏观市场环境调查的内容不包括企业组织形态.

8.省局汇总要数工作主要制度：最具体最重要的是执行（）两项。

9.按址投递的农村乡或者行政村以下的邮件，一般投递到乡或者行政村的固定地点。

10.进货人员到出版单位或批发企业的仓储或卖场直接选进出版物，这种进货方式是现货批销。

11.读者大宗购书，在计算时要两败俱伤人经手、对调复核。

12.下列选项中属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

13.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的方法。

14.客户档案的基本内容包括哪些。

15.图书分销渠道策略，是指出版发行单位运行运用多种经济形势，多种经营方式和多种流通渠道使图书畅行无阻的方式

16.图书馆是供人们（）书籍，并进行终身学习的地方。

17.投递员投递期刊(杂志)给订户时，订户不需要办理签收。

18.读者欲知某种书的分类号应采取（）方法。

19.在展览会购买商品受到损害的，展览会已经结束的，可以向（）请求赔偿。

20.邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“到货处理结余”栏的数据为（）。